Sony menghapus Cyberpunk 2077 dari PlayStation Store, menawarkan full refund

Perusahaan telah menyiapkan situs web tempat pelanggan dapat mendaftar untuk mengirimkan permintaan pengembalian dana mereka. Setelah dipastikan bahwa kalian membeli game dari PlayStation Store, kalian akan mendapatkan pengembalian uang. Namun, ini mungkin sulit saat ini karena perusahaan dibanjiri dengan banyak permintaan dari pelanggan yang tidak puas.

CD Project Red meluncurkan Cyberpunk 2077 pada 10 Desember di Windows 10, PlayStation 4, Xbox One, dan Stadia. Permainan ini awalnya diumumkan pada tahun 2012 tetapi tanggal peluncurannya ditetapkan pada 16 April 2020, yang akhirnya ditunda menjadi 17 September, lalu ke 19 November, dan akhirnya 10 Desember.

Sejak dirilis, pengguna mengeluhkan masalah yang berlebihan di berbagai platform, terutama di dua konsol rumah. Pemilik PlayStation dan Xbox menghadapi kinerja yang buruk, dengan frekuensi gambar sering turun di bawah 30 dan bahkan 20fps selama bermain game, serta crash yang akan mengirim mereka ke layar beranda konsol. Performanya sangat buruk pada basis PS4 dan Xbox One S, meskipun PS4 Pro dan Xbox One X tidak jauh lebih baik.

Gim ini juga terbukti buggy, dengan gangguan di seluruh dunia gim yang dapat menyebabkan karakter berperilaku tidak terduga, sehingga sulit untuk dimainkan meskipun kalian mengabaikan masalah lainnya.

Satu-satunya cara untuk menjalankan game tanpa masalah kinerja adalah dengan memainkannya di konsol generasi selanjutnya. PS5 atau Xbox Series X | S dapat memaksa game untuk berjalan lebih baik tetapi itu tetap tidak akan menyelesaikan masalah crash dan kode game. Perhatikan bahwa gim saat ini tidak memiliki versi khusus untuk konsol generasi berikutnya dan menggunakan kompatibilitas mundur untuk memainkan versi PS4 dan Xbox One.

Versi PC relatif kaya jika dibandingkan. Meskipun gim ini memiliki persyaratan CPU dan GPU ekstrem yang jauh melebihi persyaratan sistem yang dinyatakan perusahaan dan masalah kode gim masih ada, jika kalian memiliki PC game kelas atas maka kalian setidaknya dapat menikmati framerate yang dapat dimainkan.

Ketika pengguna pertama kali mengeluh tentang masalah pada game, CDPR merilis pernyataan pada 14 Desember meminta maaf atas situasi di konsol dan juga menyatakan bahwa mereka akan merilis pembaruan yang lebih kecil segera dan kemudian tambalan yang lebih besar pertama pada bulan Januari dan kemudian pada Februari. Mereka juga meminta pemain di PlayStation dan Xbox untuk mengembalikan game tersebut jika mereka tidak senang.

Setelah itu hari ini SIE merilis pernyataan yang mengatakan mereka akan menghapus game dari tokonya sampai pemberitahuan lebih lanjut dan bahwa pemain yang membelinya sudah dapat mengajukan pengembalian uang penuh. Pernyataan ini diikuti kemudian oleh salah satu dari CDPR, di mana dikatakan bahwa kalian masih dapat membeli salinan fisiknya melalui toko lain dan setiap orang yang masih memiliki gim tersebut akan terus mendapatkan pembaruan.

Ini adalah pertama kalinya Sony harus menghapus judul AAA dari PlayStation Store karena masalah dengan game tersebut. Kami telah melihat situasi di masa lalu, seperti dengan Rilis PC dari Batman Arkham Knight, di mana pengembang menarik judul karena masalah saat peluncuran, tetapi jarang sekali pemilik platform harus turun tangan dan mencabut steker. Ini memberi kami gambaran tentang volume pengaduan yang harus diterima perusahaan selama seminggu dan juga tingkat keparahan masalah yang dipermasalahkan. Sony sama sekali tidak tertarik untuk memiliki judul besar yang berkinerja sangat buruk di tokonya, bahkan jika itu adalah model keluarnya.